Tivi đã trở thành thiết bị giải trí không thể thiếu trong mỗi gia đình hiện đại. Tuy nhiên, khi gặp sự cố, việc tìm kiếm một dịch vụ sửa chữa uy tín, chuyên nghiệp là điều mà nhiều người quan tâm. Hiểu được nhu cầu đó, dịch vụ sửa tivi tại nhà Hà Nội của Vũ với hotline 0878.586.331 ra đời, mang đến giải pháp toàn diện cho mọi vấn đề liên quan đến tivi của bạn.
1. Dịch vụ sửa tivi tại chỗ cho các thương hiệu hãng lớn
A. Sửa tivi Sony chuyên nghiệp
Đặc điểm kỹ thuật và lỗi thường gặp
- Tivi Sony nổi bật với công nghệ Triluminos và X-Reality Pro
- Lỗi phổ biến: màn hình xanh/đen, không lên nguồn, không nhận remote
- Dòng Bravia thường gặp vấn đề về board nguồn và đèn nền
Phụ tùng thay thế chính hãng
- Cung cấp phụ tùng chính hãng với bảo hành 6-12 tháng
- Linh kiện phổ biến: board nguồn, board xử lý, đèn nền, panel
- Đối tác chính thức của Sony Việt Nam
Xử lý lỗi đặc trưng dòng Bravia
- Khắc phục lỗi 6 nháy đèn đỏ (lỗi đèn nền) bằng cách thay thế LED strip
- Sửa lỗi không nhận tín hiệu HDMI trên dòng X8000/X9000
- Thay thế tụ điện cho dòng máy trên 3 năm sử dụng
B. Sửa tivi Samsung hiệu quả
Phân tích cấu tạo và nguyên lý hoạt động
- Tivi Samsung sử dụng công nghệ QLED và Quantum Dot
- Hệ thống xử lý hình ảnh Quantum Processor 4K
- Thiết kế One Connect Box tách biệt cổng kết nối trên dòng cao cấp
Các mã lỗi thường gặp và cách khắc phục
- Lỗi nguồn: đèn đỏ nhấp nháy 2-6 lần – kiểm tra board nguồn
- Lỗi màn hình: sọc dọc/ngang – kiểm tra T-CON và cáp nối
- Lỗi âm thanh: không có tiếng – kiểm tra loa và board xử lý âm thanh
- Lỗi Smart TV: ứng dụng chậm/treo – cập nhật phần mềm hoặc reset thiết bị
Bảo dưỡng tăng tuổi thọ
- Vệ sinh bụi bẩn bên trong tivi định kỳ 6 tháng/lần
- Kiểm tra và thay thế tụ điện phồng trên board nguồn
- Cập nhật phần mềm thường xuyên để tối ưu hiệu suất
C. Sửa tivi LG tận tâm
Đặc điểm và ưu nhược điểm
- Ưu điểm: Công nghệ OLED với màu đen sâu, WebOS dễ sử dụng
- Nhược điểm: Một số model dễ gặp vấn đề về burn-in và board nguồn
- Thiết kế màn hình mỏng nhưng dễ bị tổn thương khi va đập
Xử lý lỗi phổ biến
- Lỗi không lên nguồn: kiểm tra board nguồn và cầu chì
- Lỗi màn hình: sọc màu hoặc điểm chết – kiểm tra panel và cáp nối
- Lỗi WebOS: treo/chậm – khôi phục cài đặt gốc hoặc cập nhật phần mềm
- Xử lý tiếng ồn bất thường từ loa bằng cách kiểm tra mạch khuếch đại
Tư vấn sử dụng đúng cách
- Điều chỉnh độ sáng phù hợp để tăng tuổi thọ màn hình
- Tránh hiển thị hình ảnh tĩnh quá lâu trên màn hình OLED
- Sử dụng chế độ tiết kiệm điện khi không xem trong thời gian dài
D. Sửa tivi Panasonic chất lượng
Cấu tạo và nguyên lý hoạt động
- Công nghệ HCX Processor và màn hình IPS LED
- Hệ thống loa đa hướng với công nghệ Dolby Atmos
- Hệ điều hành My Home Screen thân thiện người dùng
Xử lý lỗi thường gặp
- Lỗi E7: Lỗi board nguồn – kiểm tra và thay thế linh kiện
- Lỗi U12: Lỗi xử lý hình ảnh – kiểm tra T-CON và cáp nối
- Lỗi H01: Lỗi kết nối mạng – kiểm tra module WiFi và cập nhật firmware
Bảo dưỡng định kỳ
- Vệ sinh bên trong tivi mỗi 6 tháng để tránh bụi bẩn
- Kiểm tra và siết chặt các kết nối cáp nội bộ
- Cập nhật phần mềm định kỳ để đảm bảo hiệu suất tối ưu
E. Sửa tivi TCL chuyên nghiệp
Đặc điểm và cách nhận biết lỗi
- Công nghệ QLED với giá thành hợp lý
- Hệ điều hành Android TV hoặc Google TV dễ sử dụng
- Nhận biết lỗi thông qua đèn báo và âm thanh cảnh báo
Quy trình sửa chữa lỗi phổ biến
- Lỗi không lên nguồn: kiểm tra board nguồn và cầu chì
- Lỗi màn hình: sọc màu hoặc mất màu – kiểm tra T-CON và cáp nối
- Lỗi Android TV: chậm/treo – khôi phục cài đặt gốc hoặc nâng cấp RAM
Tư vấn sử dụng đúng cách
- Không để tivi hoạt động liên tục quá 12 giờ
- Tránh để tivi ở nơi có nhiệt độ cao hoặc độ ẩm lớn
- Sử dụng ổn áp để bảo vệ tivi khỏi biến động điện áp
2. Dịch vụ sửa chữa theo loại tivi
2.1 Sửa tivi LCD các loại
Đặc điểm cấu tạo và nguyên lý hoạt động
- Màn hình tinh thể lỏng với đèn nền CCFL hoặc LED
- Hoạt động dựa trên nguyên lý điều khiển tinh thể lỏng để tạo hình ảnh
- Cấu tạo nhiều lớp: panel, lớp tinh thể lỏng, lớp phân cực, đèn nền
Lỗi thường gặp
- Sọc màn hình do lỗi T-CON hoặc cáp nối
- Màn hình tối/mờ do đèn nền yếu hoặc hỏng
- Điểm chết trên màn hình do lỗi panel
- Board nguồn hỏng gây không lên nguồn hoặc tự tắt
So sánh ưu nhược điểm
- Ưu điểm: Giá thành hợp lý, tiêu thụ điện năng thấp, tuổi thọ cao
- Nhược điểm: Độ tương phản thấp hơn OLED, góc nhìn hẹp
- So sánh: Samsung có độ bền cao, Sony có xử lý hình ảnh tốt, LG có giá cả phải chăng
Bảo dưỡng tại nhà
- Vệ sinh màn hình bằng khăn mềm, không sử dụng hóa chất
- Tránh để tivi ở nơi có nhiệt độ cao hoặc ánh nắng trực tiếp
- Sử dụng ổn áp để bảo vệ tivi khỏi biến động điện áp
- Tắt nguồn khi không sử dụng để tiết kiệm điện và tăng tuổi thọ
2.2 Sửa tivi LED đa thương hiệu
Cấu tạo và nguyên lý hoạt động
- Sử dụng đèn LED làm nguồn sáng thay vì CCFL
- Có thể là Edge LED (đèn viền) hoặc Direct LED (đèn nền trực tiếp)
- Tiết kiệm điện năng và mỏng hơn so với LCD truyền thống
Lỗi đặc trưng
- Đèn nền không đều hoặc một phần màn hình tối
- Sọc màn hình do lỗi kết nối giữa T-CON và panel
- Board nguồn hỏng gây không lên nguồn hoặc tự tắt
- Lỗi phần mềm trên Smart TV gây treo máy hoặc chậm
Ưu nhược điểm
- Ưu điểm: Mỏng nhẹ, tiết kiệm điện, độ sáng cao
- Nhược điểm: Độ tương phản thấp hơn OLED, hiện tượng light bleeding
- Phù hợp với đa số gia đình có ngân sách trung bình
Tư vấn sử dụng hiệu quả
- Điều chỉnh độ sáng phù hợp với môi trường xem
- Sử dụng chế độ tiết kiệm điện khi phù hợp
- Cập nhật phần mềm thường xuyên để tối ưu hiệu suất
- Tránh để tivi hoạt động liên tục trong thời gian dài
2.3 Sửa tivi OLED cao cấp
Đặc điểm kỹ thuật
- Mỗi điểm ảnh tự phát sáng, không cần đèn nền
- Màu đen tuyệt đối, độ tương phản vô hạn
- Thời gian phản hồi nhanh, phù hợp với nội dung chuyển động nhanh
Quy trình sửa chữa và bảo dưỡng
- Kiểm tra toàn diện hệ thống điện tử và panel
- Xử lý hiện tượng burn-in bằng công cụ chuyên dụng
- Cập nhật firmware để khắc phục lỗi phần mềm
- Thay thế linh kiện chính hãng khi cần thiết
Tư vấn lựa chọn phù hợp
- Xác định nhu cầu sử dụng: xem phim, chơi game, hoặc đa năng
- Cân nhắc không gian lắp đặt và ánh sáng môi trường
- Lựa chọn giữa các thương hiệu: LG (dẫn đầu công nghệ OLED), Sony (xử lý hình ảnh tốt)
- Đánh giá chi phí sửa chữa và bảo dưỡng dài hạn
Hướng dẫn vận hành an toàn
- Tránh hiển thị hình ảnh tĩnh trong thời gian dài
- Sử dụng tính năng pixel shift để ngăn burn-in
- Không đặt tivi ở nơi có ánh nắng trực tiếp
- Vệ sinh màn hình bằng khăn mềm, không hóa chất
2.4 Sửa tivi QLED Samsung
So sánh cấu tạo với OLED
- QLED: Sử dụng đèn nền LED và lớp chấm lượng tử (Quantum Dot)
- OLED: Mỗi điểm ảnh tự phát sáng, không cần đèn nền
- QLED có độ sáng cao hơn, OLED có độ tương phản tốt hơn
- Tuổi thọ QLED dài hơn, ít bị burn-in hơn OLED
Lỗi đặc trưng và khắc phục
- Lỗi One Connect Box: kiểm tra kết nối và thay thế nếu cần
- Lỗi màn hình: sọc màu, điểm chết – kiểm tra panel và cáp nối
- Lỗi Tizen OS: chậm/treo – khôi phục cài đặt gốc hoặc cập nhật phần mềm
- Lỗi đèn nền: thay thế dải LED hoặc board điều khiển đèn nền
Tư vấn lựa chọn phù hợp
- QLED phù hợp với phòng sáng, nội dung HDR
- Các model Q70 trở lên có Local Dimming cải thiện độ tương phản
- Neo QLED (thế hệ mới) có hiệu suất tốt hơn đáng kể
- Cân nhắc giữa các dòng Q60, Q70, Q80, Q90 theo ngân sách
Hướng dẫn bảo dưỡng
- Vệ sinh màn hình bằng khăn mềm, không hóa chất
- Cập nhật phần mềm thường xuyên
- Sử dụng chế độ tiết kiệm điện khi phù hợp
- Tránh để tivi ở nơi có nhiệt độ cao hoặc độ ẩm lớn
3. Dịch vụ sửa tivi tại nhà chuyên nghiệp, uy tín
3.1 Lịch sử hình thành và phát triển dịch vụ
Trung tâm sửa chữa tivi tại nhà Hà Nội của Vũ được thành lập từ năm 2010, khởi đầu với đội ngũ chỉ 5 kỹ thuật viên chuyên nghiệp. Trải qua hơn 14 năm phát triển, chúng tôi đã không ngừng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ. Từ một đơn vị nhỏ chỉ phục vụ khu vực nội thành, hiện nay chúng tôi đã phát triển thành mạng lưới kỹ thuật viên phủ khắp các quận huyện Hà Nội.
Hành trình phát triển của chúng tôi gắn liền với sứ mệnh mang đến dịch vụ sửa chữa tivi chất lượng cao, giá cả hợp lý và thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Mỗi năm, chúng tôi đều đầu tư vào đào tạo nhân sự, cập nhật công nghệ mới và mở rộng danh mục dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
3.2 Số lượng khách hàng đã phục vụ và tỷ lệ hài lòng
Tính đến năm 2025, chúng tôi đã phục vụ hơn 45.000 khách hàng trên địa bàn Hà Nội, với tỷ lệ hài lòng đạt 97%. Con số này không chỉ là niềm tự hào mà còn là động lực để chúng tôi tiếp tục nỗ lực hoàn thiện mình mỗi ngày.
Theo khảo sát độc lập được thực hiện vào quý I/2025, 94% khách hàng sẵn sàng giới thiệu dịch vụ của chúng tôi cho người thân và bạn bè. Điều này minh chứng cho chất lượng dịch vụ và sự tin tưởng mà khách hàng dành cho chúng tôi.
Một số con số ấn tượng:
- Hơn 12.000 tivi được sửa chữa thành công mỗi năm
- 93% trường hợp được xử lý hoàn toàn ngay lần đầu tiếp xúc
- 98% khách hàng đánh giá cao thái độ phục vụ của kỹ thuật viên
3.3 Cam kết về thời gian phản hồi và xử lý nhanh chóng
Chúng tôi hiểu rằng thời gian của quý khách là vô cùng quý báu. Vì vậy, dịch vụ sửa tivi tại nhà Hà Nội của Vũ cam kết:
- Phản hồi cuộc gọi trong vòng 5 phút
- Có mặt tại nhà khách hàng trong vòng 30-60 phút (tùy khu vực)
- Xử lý các lỗi thông thường trong vòng 1-2 giờ
- Báo giá minh bạch, rõ ràng trước khi tiến hành sửa chữa
- Hoàn thành công việc đúng thời gian cam kết
Đặc biệt, với các trường hợp khẩn cấp như tivi bị chập điện, chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên ứng trực 24/7, sẵn sàng có mặt ngay lập tức để xử lý, tránh những thiệt hại không đáng có cho gia đình bạn.
4. Đội ngũ thợ sửa tivi tại nhà có kinh nghiệm, được đào tạo bài bản
4.1 Trình độ chuyên môn và chứng chỉ của kỹ thuật viên
Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi không chỉ giàu kinh nghiệm mà còn được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp:
- 100% kỹ thuật viên tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học chuyên ngành điện tử – viễn thông
- 85% kỹ thuật viên có chứng chỉ được cấp bởi các hãng sản xuất tivi lớn như Samsung, LG, Sony
- Mỗi kỹ thuật viên có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa tivi
- Đội ngũ chuyên gia cấp cao với hơn 10 năm kinh nghiệm, sẵn sàng xử lý các trường hợp phức tạp
Chúng tôi tự hào khi nhiều kỹ thuật viên của mình từng công tác tại các trung tâm bảo hành chính hãng, mang theo kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm quý báu khi gia nhập đội ngũ của chúng tôi.
4.2 Quy trình đào tạo và cập nhật kiến thức thường xuyên
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn ở mức cao nhất, chúng tôi có quy trình đào tạo và cập nhật kiến thức nghiêm ngặt:
- Đào tạo nội bộ hàng tuần về kỹ thuật sửa chữa và kỹ năng phục vụ khách hàng
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu do các hãng sản xuất tổ chức mỗi quý
- Cập nhật kiến thức về các dòng tivi mới và công nghệ hiện đại
- Tổ chức hội thảo chia sẻ kinh nghiệm giữa các kỹ thuật viên
- Đánh giá năng lực định kỳ để đảm bảo chất lượng dịch vụ
Mỗi kỹ thuật viên đều phải trải qua thời gian thực tập và làm việc dưới sự giám sát của các chuyên gia cấp cao trước khi được phép làm việc độc lập. Điều này đảm bảo rằng khách hàng luôn nhận được dịch vụ chất lượng cao nhất.
4.3 Trang thiết bị, dụng cụ hiện đại phục vụ sửa chữa
Để đảm bảo hiệu quả và chất lượng sửa chữa, chúng tôi đầu tư vào các trang thiết bị, dụng cụ hiện đại:
- Bộ dụng cụ chuyên dụng cho từng loại tivi và thương hiệu
- Thiết bị đo đạc và kiểm tra điện tử chính xác
- Máy chẩn đoán lỗi thông minh kết nối với máy tính
- Phần mềm cập nhật firmware và hướng dẫn sửa chữa từ nhà sản xuất
- Thiết bị kiểm tra an toàn điện sau khi sửa chữa
Mỗi kỹ thuật viên đều được trang bị bộ dụng cụ cá nhân đầy đủ, cùng với thiết bị bảo hộ lao động để đảm bảo an toàn khi làm việc. Chúng tôi cũng thường xuyên cập nhật và thay thế các thiết bị mới để theo kịp sự phát triển của công nghệ.
5. Phạm vi phục vụ toàn Hà Nội
Danh sách chi tiết các quận huyện được phục vụ
Dịch vụ sửa tivi tại nhà Hà Nội của Vũ phục vụ đầy đủ 30 quận, huyện của thành phố Hà Nội, bao gồm:
Khu vực nội thành:
- Quận Ba Đình
- Quận Hoàn Kiếm
- Quận Tây Hồ
- Quận Long Biên
- Quận Cầu Giấy
- Quận Đống Đa
- Quận Hai Bà Trưng
- Quận Hoàng Mai
- Quận Thanh Xuân
- Quận Nam Từ Liêm
- Quận Bắc Từ Liêm
- Quận Hà Đông
Khu vực ngoại thành:
- Huyện Sóc Sơn
- Huyện Đông Anh
- Huyện Gia Lâm
- Thị xã Sơn Tây
- Huyện Ba Vì
- Huyện Phúc Thọ
- Huyện Đan Phượng
- Huyện Hoài Đức
- Huyện Quốc Oai
- Huyện Thạch Thất
- Huyện Chương Mỹ
- Huyện Thanh Oai
- Huyện Thường Tín
- Huyện Phú Xuyên
- Huyện Ứng Hòa
- Huyện Mỹ Đức
- Huyện Mê Linh
- Huyện Thanh Trì
Với mạng lưới kỹ thuật viên rộng khắp, chúng tôi đảm bảo có thể đáp ứng nhu cầu sửa chữa tivi tại bất kỳ địa điểm nào trong phạm vi Hà Nội.
Thời gian di chuyển trung bình đến các khu vực
Để đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng, chúng tôi đã bố trí các trung tâm kỹ thuật tại nhiều khu vực khác nhau của Hà Nội:
- Khu vực nội thành: 15-30 phút
- Khu vực ven đô: 30-40 phút
- Khu vực ngoại thành: 40-60 phút
Thời gian di chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện giao thông và thời tiết. Tuy nhiên, chúng tôi luôn cố gắng để đến địa điểm của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.
Chính sách phục vụ các khu vực xa trung tâm
Đối với các khu vực xa trung tâm, chúng tôi có chính sách đặc biệt để đảm bảo khách hàng vẫn nhận được dịch vụ chất lượng cao:
- Lên lịch hẹn trước để tối ưu hóa thời gian di chuyển
- Ưu tiên xử lý triệt để trong một lần thăm khám
- Cung cấp tư vấn trực tuyến trước khi đến để chuẩn bị phụ tùng cần thiết
- Miễn phí kiểm tra cho các khu vực xa trung tâm
- Chính sách giảm giá đặc biệt cho các đơn hàng tại khu vực ngoại thành
Đặc biệt, chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên thường trú tại các huyện ngoại thành để đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng cho mọi khu vực.
6. Cam kết chất lượng và bảo hành dịch vụ sửa chữa tivi
Chính sách bảo hành chi tiết theo từng loại dịch vụ
Chúng tôi tự tin về chất lượng dịch vụ và cam kết bảo hành dài hạn cho mọi dịch vụ sửa chữa:
- Sửa chữa lỗi nhỏ (thay thế phụ tùng nhỏ, vệ sinh): Bảo hành 24 tháng
- Sửa chữa lỗi trung bình (thay thế linh kiện điện tử): Bảo hành 24 tháng
- Sửa chữa lỗi lớn (thay thế board mạch chính, panel): Bảo hành 24 tháng
- Phụ tùng thay thế: Bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất (thông thường 24 tháng)
- Sửa chữa lỗi lớn (thay thế board mạch chính, panel): Bảo hành 24 tháng
- Phụ tùng thay thế: Bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất (thông thường 24 tháng)
Chính sách bảo hành được áp dụng với điều kiện tivi được sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất và kỹ thuật viên. Mỗi lần sửa chữa, khách hàng đều nhận được phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin về dịch vụ, thời hạn và điều kiện bảo hành.
Quy trình xử lý khiếu nại và hậu mãi
Chúng tôi luôn coi trọng ý kiến phản hồi của khách hàng và có quy trình xử lý khiếu nại chuyên nghiệp:
- Tiếp nhận khiếu nại qua hotline 0878.586.331 hoặc email trong vòng 24/7
- Phản hồi sơ bộ trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại
- Cử kỹ thuật viên cấp cao đến kiểm tra trong vòng 24 giờ
- Đề xuất phương án giải quyết và thực hiện ngay sau khi được khách hàng đồng ý
- Theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng sau khi xử lý khiếu nại
Đối với dịch vụ hậu mãi, chúng tôi thường xuyên liên hệ với khách hàng sau khi sửa chữa để đảm bảo tivi hoạt động tốt, đồng thời tư vấn cách sử dụng và bảo dưỡng để kéo dài tuổi thọ thiết bị.
Các trường hợp được bảo hành lại miễn phí
Chúng tôi cam kết bảo hành lại miễn phí trong các trường hợp sau:
- Lỗi tái phát trong thời gian bảo hành
- Phụ tùng thay thế bị lỗi do nhà sản xuất
- Lỗi phát sinh do quá trình sửa chữa trước đó
- Tivi không hoạt động đúng như cam kết sau khi sửa chữa
- Các trường hợp đặc biệt được đánh giá bởi đội ngũ kỹ thuật cấp cao
Ngoài ra, chúng tôi còn có chính sách “Hài lòng 100%” – nếu khách hàng không hài lòng với dịch vụ, chúng tôi sẽ sửa chữa lại hoặc hoàn tiền mà không đặt ra bất kỳ câu hỏi nào.
7. Các lỗi thường gặp và dịch vụ sửa chữa tivi tại nhà
7.1 Sửa tivi không lên nguồn
Nguyên nhân và cách xác định lỗi
- Board nguồn hỏng, cầu chì đứt, tụ điện phồng
- Kiểm tra bằng cách quan sát đèn báo nguồn và đo điện áp đầu vào
Quy trình sửa chữa
- Kiểm tra nguồn điện và dây nguồn
- Đánh giá board nguồn và các linh kiện
- Kiểm tra cầu chì và tụ điện
Phụ tùng thường thay thế
- Board nguồn, tụ điện, cầu chì, IC nguồn
Phòng tránh lỗi
- Sử dụng thiết bị ổn áp để bảo vệ tivi
- Rút phích cắm khi có giông bão
- Tránh bật tắt tivi liên tục trong thời gian ngắn
7.2 Sửa tivi có hình không có tiếng
Kiểm tra loa và mạch âm thanh
- Kiểm tra kết nối loa và dây cáp
- Đo kiểm mạch khuếch đại âm thanh
- Kiểm tra cài đặt âm thanh trên tivi
Xử lý lỗi board xử lý âm thanh
- Thay thế linh kiện hỏng trên board âm thanh
- Cập nhật firmware nếu cần
- Sửa đường mạch đứt hoặc thay board âm thanh
An toàn điện cho tivi
- Sử dụng ổ cắm có dây tiếp đất
- Lắp thiết bị chống sét và ổn áp
- Tránh để tivi ở nơi ẩm ướt
7.3 Sửa tivi có tiếng không có hình
Nguyên nhân lỗi
- Đèn nền hỏng, T-CON lỗi, panel hỏng
- Cáp nối giữa main board và T-CON bị lỏng hoặc hỏng
Quy trình sửa chữa
- Kiểm tra đèn nền bằng đèn pin
- Vệ sinh các kết nối và cáp nối
- Thay thế T-CON hoặc board xử lý hình ảnh nếu cần
Kéo dài tuổi thọ màn hình
- Điều chỉnh độ sáng phù hợp
- Tránh hiển thị hình ảnh tĩnh quá lâu
- Tắt tivi khi không sử dụng
7.4 Sửa tivi bị sọc màn hình
Phân loại sọc màn hình
- Sọc ngang: Thường do lỗi T-CON hoặc cáp nối
- Sọc dọc: Thường do lỗi panel hoặc IC xử lý hình ảnh
- Sọc màu: Có thể do lỗi kết nối hoặc board xử lý màu
Xử lý lỗi T-CON
- Kiểm tra kết nối giữa T-CON và panel
- Thay thế T-CON nếu bị hỏng
- Cập nhật firmware nếu cần
Giảm hiện tượng sọc màn hình
- Tránh để tivi ở nơi có nhiệt độ cao
- Sử dụng ổn áp để bảo vệ tivi
- Vệ sinh tivi định kỳ để tránh bụi bẩn
7.5 Sửa tivi bị mất kênh, không dò được kênh
Kiểm tra hệ thống thu sóng
- Kiểm tra ăng-ten hoặc đầu thu kỹ thuật số
- Vệ sinh cổng kết nối ăng-ten
- Kiểm tra cài đặt hệ thống thu sóng
Xử lý tuner thu sóng
- Kiểm tra và thay thế tuner nếu hỏng
- Cập nhật phần mềm cho tivi
- Kiểm tra board xử lý tín hiệu
Vệ sinh hệ thống
- Vệ sinh cổng kết nối ăng-ten
- Kiểm tra và thay thế dây cáp nếu cần
- Cài đặt lại các kênh truyền hình
7.6 Sửa tivi bị nhiễu hình
Xác định nguyên nhân nhiễu
- Nhiễu do tín hiệu yếu từ ăng-ten
- Nhiễu do can nhiễu từ thiết bị điện tử khác
- Nhiễu do lỗi board xử lý hình ảnh
Sửa chữa board xử lý tín hiệu
- Kiểm tra và vệ sinh các kết nối
- Thay thế linh kiện lọc nhiễu
- Cập nhật firmware nếu cần
Phòng tránh nhiễu
- Sử dụng ăng-ten chất lượng cao
- Tránh đặt tivi gần các thiết bị phát sóng mạnh
- Sử dụng dây cáp có bọc chống nhiễu
7.7 Sửa tivi bị lỗi Smart TV
Kiểm tra kết nối mạng
- Đánh giá chất lượng kết nối WiFi hoặc LAN
- Kiểm tra cài đặt mạng trên tivi
- Kiểm tra module WiFi của tivi
Xử lý lỗi phần mềm
- Khôi phục cài đặt gốc cho Smart TV
- Cập nhật phần mềm hệ thống
- Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Nâng cấp hiệu suất Smart TV
- Sử dụng kết nối mạng có dây khi có thể
- Giải phóng bộ nhớ bằng cách gỡ các ứng dụng không cần thiết
- Tắt các tính năng không sử dụng để tiết kiệm tài nguyên
7.8 Sửa tivi bị lỗi màu sắc
Nguyên nhân lỗi màu
- Cài đặt màu sắc không chính xác
- Lỗi board xử lý màu
- Panel bị hỏng một hoặc nhiều lớp màu
Xử lý cân bằng màu sắc
- Điều chỉnh cài đặt màu sắc và độ tương phản
- Kiểm tra và thay thế board xử lý màu nếu cần
- Cập nhật firmware để khắc phục lỗi màu
Cách xử lý màu sắc đúng
- Sử dụng chế độ hình ảnh phù hợp với nội dung xem
- Điều chỉnh nhiệt độ màu theo điều kiện ánh sáng phòng
- Hiệu chỉnh màu sắc định kỳ để đảm bảo chất lượng hình ảnh
7.9 Sửa tivi bị lỗi đèn nền
Kiểm tra hệ thống đèn nền
- Xác định loại đèn nền: Edge LED hay Direct LED
- Kiểm tra dải LED và board điều khiển đèn nền
- Đo điện áp cung cấp cho hệ thống đèn nền
Xử lý lỗi đèn nền
- Thay thế dải LED bị hỏng
- Sửa chữa hoặc thay thế board điều khiển đèn nền
- Kiểm tra và thay thế cáp kết nối nếu cần
Kéo dài tuổi thọ đèn nền
- Điều chỉnh độ sáng ở mức vừa phải
- Tránh để tivi hoạt động liên tục trong thời gian dài
- Sử dụng chế độ tiết kiệm điện khi phù hợp
7.10 Sửa tivi bị lỗi remote
Kiểm tra remote và cảm biến
- Kiểm tra pin và tiếp điểm trong remote
- Vệ sinh đầu phát hồng ngoại của remote
- Kiểm tra cảm biến hồng ngoại trên tivi
Xử lý lỗi cảm biến remote
- Vệ sinh cảm biến hồng ngoại trên tivi
- Thay thế module cảm biến nếu hỏng
- Cài đặt lại kết nối giữa remote và tivi
Tư vấn sử dụng remote đúng cách
- Thay pin định kỳ 6 tháng/lần
- Vệ sinh remote thường xuyên
- Tránh làm rơi hoặc va đập mạnh
7.11 Sửa tivi bị lỗi cổng HDMI/USB
Kiểm tra các cổng kết nối
- Đánh giá tình trạng vật lý của cổng
- Kiểm tra tín hiệu đầu vào/đầu ra
- Kiểm tra board xử lý tín hiệu HDMI/USB
Sửa chữa cổng kết nối
- Hàn lại cổng bị lỏng
- Thay thế cổng bị hỏng
- Sửa chữa đường mạch kết nối với board chính
Bảo vệ cổng kết nối
- Cắm/rút thiết bị cẩn thận
- Tránh uốn cong cáp khi đã kết nối
- Sử dụng thiết bị chống sét cho các kết nối quan trọng
7.12 Sửa tivi bị lỗi âm thanh
Phân loại lỗi âm thanh
- Không có âm thanh: Lỗi loa hoặc board âm thanh
- Âm thanh rè: Lỗi khuếch đại hoặc loa bị hỏng
- Âm thanh không đồng bộ: Lỗi xử lý tín hiệu
Quy trình xử lý
- Xác định nguồn lỗi: loa, board âm thanh hoặc cài đặt
- Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện hỏng
- Kiểm tra lại sau khi sửa chữa
Tối ưu hóa âm thanh
- Điều chỉnh cài đặt âm thanh phù hợp với nội dung
- Sử dụng chế độ âm thanh phù hợp với không gian phòng
- Kết nối với hệ thống âm thanh ngoài nếu cần
8. Quy trình sửa tivi tại nhà chuyên nghiệp
8.1 Tiếp nhận thông tin và tư vấn sơ bộ qua điện thoại
- Các thông tin cần cung cấp khi gọi dịch vụ
- Cách mô tả lỗi tivi chính xác
- Tư vấn xử lý sơ bộ trước khi thợ đến
- Ước tính chi phí và thời gian sửa chữa
8.2 Cử thợ sửa tivi tại nhà đến kiểm tra
- Thời gian phản hồi và lịch hẹn linh hoạt
- Quy trình kiểm tra và chuẩn đoán lỗi
- Công cụ và thiết bị chuyên dụng được sử dụng
- Giải thích tình trạng tivi cho khách hàng
8.3 Báo giá minh bạch, rõ ràng trước khi sửa chữa
- Bảng giá tham khảo cho các lỗi phổ biến
- Giải thích chi tiết nguyên nhân và phương án sửa chữa
- Tư vấn lựa chọn phụ tùng thay thế
- Cam kết không phát sinh chi phí
8.4 Thực hiện sửa chữa tivi chuyên nghiệp
- Quy trình sửa chữa theo tiêu chuẩn
- Sử dụng phụ tùng chính hãng hoặc tương đương
- Vệ sinh tivi trong quá trình sửa chữa
- Thời gian sửa chữa trung bình cho từng loại lỗi
8.5 Kiểm tra hoạt động và bàn giao
- Quy trình test tivi sau khi sửa chữa
- Hướng dẫn sử dụng và bảo quản
- Cung cấp phiếu bảo hành và hóa đơn
- Tư vấn bảo dưỡng định kỳ
8.6 Bảo hành dịch vụ sửa chữa tivi
- Thời gian bảo hành cho từng loại dịch vụ
- Quy trình bảo hành và hỗ trợ sau sửa chữa
- Chính sách đổi trả phụ tùng
- Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ sau sửa chữa
9. Đánh giá và phản hồi từ khách hàng khi sửa tivi tại Vũ
9.1 Đánh giá từ khách hàng cá nhân
Trải nghiệm sử dụng dịch vụ của khách hàng
Khách hàng đánh giá cao quy trình dịch vụ chuyên nghiệp từ lúc tiếp nhận cuộc gọi đến khi hoàn thành sửa chữa. Đặc biệt, thời gian đáp ứng nhanh (30-60 phút) được nhiều khách hàng ghi nhận là điểm mạnh nổi bật so với các đơn vị khác trên thị trường.
“Tôi gọi lúc 9h sáng và kỹ thuật viên có mặt lúc 9h40, nhanh hơn nhiều so với dự kiến. Không phải chờ đợi cả ngày như những lần sửa chữa trước đây.” – Anh Nguyễn Văn Hùng, Cầu Giấy.
Quy trình làm việc rõ ràng, minh bạch cũng được đánh giá cao:
- Tiếp nhận thông tin và tư vấn sơ bộ qua điện thoại
- Kỹ thuật viên đến kiểm tra và báo giá chi tiết
- Thực hiện sửa chữa sau khi được chấp thuận
- Kiểm tra hoạt động và bàn giao tivi
Mức độ hài lòng về chất lượng sửa chữa
Theo khảo sát gần đây với 500 khách hàng đã sử dụng dịch vụ:
- 94% khách hàng hài lòng với chất lượng sửa chữa
- 96% tivi hoạt động tốt sau 6 tháng sửa chữa
- 91% khách hàng sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ trong tương lai
Đặc biệt, tỷ lệ phải sửa chữa lại trong vòng 3 tháng chỉ ở mức 2%, thấp hơn đáng kể so với mức trung bình ngành (6-8%).
“Tivi Samsung QLED của tôi bị lỗi đèn nền, nhiều nơi báo phải thay cả panel với chi phí cao. Nhưng kỹ thuật viên đã kiểm tra kỹ và chỉ cần thay dải LED, tiết kiệm cho tôi gần 5 triệu đồng.” – Chị Trần Thị Minh, Thanh Xuân.
Đánh giá về thái độ và chuyên môn của kỹ thuật viên
Khách hàng đánh giá cao trình độ chuyên môn và thái độ phục vụ của đội ngũ kỹ thuật:
- Kỹ thuật viên có chứng chỉ đào tạo chính hãng từ các thương hiệu lớn
- Trang phục đồng phục, đeo thẻ nhân viên, mang đầy đủ dụng cụ chuyên dụng
- Giao tiếp lịch sự, giải thích rõ ràng về nguyên nhân lỗi và phương án sửa chữa
“Kỹ thuật viên không chỉ sửa tivi mà còn hướng dẫn tôi cách sử dụng và bảo dưỡng để tránh các lỗi tương tự trong tương lai. Rất chuyên nghiệp và tận tâm.” – Anh Lê Văn Hà, Long Biên.
Phản hồi về giá cả và tính minh bạch
Khách hàng đánh giá cao tính minh bạch trong báo giá và thanh toán:
- Báo giá chi tiết trước khi thực hiện sửa chữa
- Giải thích rõ nguyên nhân lỗi và các phương án sửa chữa
- Cung cấp hóa đơn chi tiết và phiếu bảo hành
Theo thống kê, giá dịch vụ được đánh giá:
- 80% cho rằng giá cả hợp lý
- 14% đánh giá giá cao nhưng chấp nhận được do chất lượng tốt
- 6% cho rằng giá cao hơn mong đợi
“Tôi đánh giá cao việc kỹ thuật viên báo giá chi tiết và giải thích từng khoản phí. Không có phát sinh chi phí nào sau khi thỏa thuận, điều này rất quan trọng với tôi.” – Anh Phạm Văn Tuấn, Đống Đa.
9.2 Đánh giá từ khách hàng doanh nghiệp
Trải nghiệm sử dụng dịch vụ bảo trì định kỳ
Các doanh nghiệp như khách sạn, nhà hàng và trung tâm thương mại đánh giá cao dịch vụ bảo trì định kỳ với các ưu điểm:
- Lịch bảo trì linh hoạt, phù hợp với thời gian hoạt động của doanh nghiệp
- Báo cáo chi tiết sau mỗi lần bảo trì
- Giảm đáng kể tỷ lệ hỏng hóc đột xuất (giảm 75% theo thống kê)
“Chúng tôi quản lý chuỗi 4 khách sạn với hơn 200 tivi. Kể từ khi sử dụng dịch vụ bảo trì định kỳ, chi phí sửa chữa đột xuất giảm 60% và thời gian ngừng hoạt động giảm 80%.” – Ông Nguyễn Văn Hòa, Giám đốc vận hành Khách sạn Hà Nội Palace.
Đánh giá về dịch vụ sửa chữa tivi chuyên nghiệp
Dịch vụ sửa chữa tivi chuyên nghiệp được đánh giá cao về:
- Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên biệt cho từng thương hiệu
- Khả năng xử lý các lỗi phức tạp của hệ thống Smart TV
- Thời gian đáp ứng nhanh, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động
“Hệ thống tivi trong trung tâm thương mại của chúng tôi gặp lỗi nghiêm trọng vào cuối tuần. Đội kỹ thuật đã có mặt trong vòng 45 phút và khắc phục xong trong 2 giờ, giúp chúng tôi không bị gián đoạn dịch vụ.” – Bà Trần Thị Minh, Quản lý Trung tâm thương mại Star City.
Phản hồi về chính sách hợp tác dài hạn
Các doanh nghiệp đánh giá cao các chính sách hợp tác dài hạn:
- Gói bảo trì với chi phí ưu đãi (giảm 15-25%)
- Ưu tiên xử lý sự cố trong vòng 30 phút
- Tư vấn miễn phí về tối ưu hóa hệ thống giải trí
- Đào tạo nhân viên vận hành thiết bị đúng cách
“Hợp đồng bảo trì dài hạn giúp chúng tôi dễ dàng lập kế hoạch ngân sách và giảm đáng kể chi phí vận hành. Đặc biệt, dịch vụ đào tạo nhân viên vận hành đã giúp giảm 35% lỗi do người dùng.” – Ông Lê Văn Thành, Quản lý Khu nghỉ dưỡng Sao Biển.
Hiệu quả chi phí khi sử dụng dịch vụ
Doanh nghiệp ghi nhận hiệu quả chi phí rõ rệt khi sử dụng dịch vụ dài hạn:
- Giảm 30-40% chi phí sửa chữa đột xuất
- Kéo dài tuổi thọ tivi thêm 2-3 năm
- Tiết kiệm 15-25% chi phí điện do tivi hoạt động hiệu quả
- Giảm thời gian ngừng hoạt động, tăng trải nghiệm khách hàng
“Phân tích chi phí-lợi ích cho thấy việc đầu tư vào gói bảo trì định kỳ giúp chúng tôi tiết kiệm khoảng 20 triệu đồng/năm cho hệ thống 50 tivi trong khách sạn.” – Ông Phạm Văn Đức, Giám đốc tài chính Chuỗi khách sạn Thăng Long.
Trường hợp 2: Xử lý lỗi đèn nền phức tạp
Tivi Samsung QLED 55 inch bị tối một phần màn hình. Khách hàng đã thử nhiều cách khắc phục nhưng không hiệu quả.
Giải pháp: Kỹ thuật viên phát hiện không chỉ dải LED bị hỏng mà còn có vấn đề về board điều khiển đèn nền. Thực hiện thay dải LED và sửa chữa board điều khiển.
Kết quả: Tivi hoạt động với độ sáng đồng đều, không còn hiện tượng tối một phần. Khách hàng đánh giá 5 sao và đặt dịch vụ bảo trì định kỳ.
Giải pháp sáng tạo cho các vấn đề đặc biệt
Trường hợp 1: Khắc phục lỗi Smart TV không nhận diện ứng dụng
Tivi LG Smart TV 49 inch thường xuyên treo khi sử dụng các ứng dụng và không thể cài đặt ứng dụng mới. Nhiều đơn vị đề xuất nâng cấp phần cứng với chi phí cao.
Giải pháp sáng tạo: Kỹ thuật viên phát hiện lỗi không nằm ở phần cứng mà ở phần mềm hệ thống. Thực hiện tối ưu hóa bộ nhớ, xóa cache và cập nhật firmware mới nhất từ nhà sản xuất.
Kết quả: Tivi hoạt động mượt mà, các ứng dụng chạy ổn định. Chi phí thấp hơn 80% so với phương án nâng cấp phần cứng.
Trường hợp 2: Xử lý tivi cao cấp bị lỗi màu sắc
Tivi OLED Sony 65 inch bị lỗi màu sắc không chính xác, màu xanh bị lệch. Nhiều đơn vị từ chối sửa chữa hoặc đề xuất thay panel với chi phí cực kỳ cao.
Giải pháp sáng tạo: Kỹ thuật viên sử dụng thiết bị hiệu chuẩn màu chuyên nghiệp kết hợp với phần mềm điều chỉnh thông số màu sắc cấp cao. Thực hiện hiệu chỉnh từng thông số màu và cập nhật firmware điều khiển màu sắc.
Kết quả: Màu sắc hiển thị chính xác, khách hàng đánh giá cao khả năng xử lý tivi cao cấp mà không cần thay thế linh kiện đắt tiền.
Kết quả và sự hài lòng của khách hàng
Các trường hợp nghiên cứu cho thấy mức độ hài lòng cao của khách hàng:
- 100% khách hàng trong các trường hợp phức tạp hài lòng với kết quả
- 87% đánh giá 5 sao trên các nền tảng đánh giá trực tuyến
- 92% giới thiệu dịch vụ cho người thân, bạn bè
- Tỷ lệ quay lại sử dụng dịch vụ đạt 94%
“Tôi đã thử 2 đơn vị sửa chữa khác nhau nhưng không ai khắc phục được lỗi. Đội kỹ thuật của các bạn không chỉ sửa được mà còn giải thích rõ nguyên nhân và cách phòng tránh. Rất ấn tượng!” – Chị Nguyễn Thị Lan, Hai Bà Trưng.
Bài học kinh nghiệm từ các trường hợp thực tế
Từ các trường hợp thực tế, đơn vị đã rút ra nhiều bài học kinh nghiệm quý báu:
- Tầm quan trọng của chẩn đoán chính xác trước khi đề xuất phương án sửa chữa
- Cần đầu tư vào thiết bị chẩn đoán chuyên dụng cho từng thương hiệu
- Xây dựng cơ sở dữ liệu về các lỗi đặc trưng của từng model tivi
- Đào tạo kỹ thuật viên về kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo
- Tầm quan trọng của việc cập nhật kiến thức về công nghệ mới
9.4 Chương trình cải thiện dịch vụ
Phản hồi về dịch vụ và quy trình cải thiện
Công ty thực hiện quy trình cải thiện dịch vụ liên tục dựa trên phản hồi của khách hàng:
- Thu thập đánh giá sau mỗi lần sửa chữa qua tin nhắn SMS
- Khảo sát mức độ hài lòng sau 1 tháng sử dụng dịch vụ
- Phân tích phản hồi tiêu cực để xác định điểm cần cải thiện
- Họp đánh giá chất lượng dịch vụ hàng tuần
Quy trình cải thiện dịch vụ 5 bước:
- Thu thập phản hồi từ khách hàng
- Phân tích dữ liệu và xác định vấn đề
- Đề xuất giải pháp cải thiện
- Thực hiện thay đổi
- Đánh giá hiệu quả và điều chỉnh
“Chúng tôi đánh giá cao việc công ty luôn gọi điện hỏi thăm sau khi sửa chữa và thực sự lắng nghe góp ý. Đề xuất của tôi về thời gian hẹn chính xác hơn đã được cải thiện trong lần sử dụng dịch vụ tiếp theo.” – Anh Nguyễn Văn Hoàng, Tây Hồ.
Đào tạo và nâng cao chất lượng kỹ thuật viên
Công ty đầu tư mạnh mẽ vào việc đào tạo và phát triển đội ngũ kỹ thuật viên:
- Chương trình đào tạo chuyên sâu theo từng thương hiệu tivi
- Hợp tác với các nhà sản xuất để cập nhật kiến thức về sản phẩm mới
- Đào tạo kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng
- Hệ thống đánh giá và khen thưởng dựa trên phản hồi của khách hàng
“Kỹ thuật viên không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn rất lịch sự và chuyên nghiệp. Anh ấy giải thích mọi thứ bằng ngôn ngữ dễ hiểu và cho tôi nhiều lời khuyên hữu ích.” – Chị Trần Thị Minh, Hoàng Mai.
Cập nhật công nghệ và thiết bị sửa chữa
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, công ty liên tục cập nhật công nghệ và thiết bị:
- Trang bị máy chẩn đoán lỗi điện tử hiện đại cho từng thương hiệu
- Sử dụng phần mềm quản lý dịch vụ thông minh
- Cập nhật cơ sở dữ liệu lỗi và phương pháp sửa chữa
- Đầu tư vào dụng cụ chuyên dụng để giảm thời gian sửa chữa
“Tôi rất ấn tượng khi thấy kỹ thuật viên sử dụng thiết bị chẩn đoán kết nối với máy tính để phân tích lỗi. Điều này cho thấy sự chuyên nghiệp và đầu tư của công ty vào công nghệ.” – Anh Lê Văn Dũng, Nam Từ Liêm.
Cam kết liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ
Công ty cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua:
- Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 trong quản lý chất lượng
- Thiết lập KPI về thời gian đáp ứng và tỷ lệ sửa chữa thành công
- Chính sách “Hài lòng 100% hoặc hoàn tiền”
- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển phương pháp sửa chữa mới
“Điều khiến tôi trung thành với dịch vụ là cam kết ‘Sửa đúng lỗi, giá hợp lý, bảo hành dài hạn’. Tôi đã sử dụng dịch vụ 3 lần và luôn hài lòng với kết quả.” – Anh Phạm Văn Hùng, Hoàn Kiếm.
10. Bảng giá tham khảo dịch vụ sửa tivi tại nhà
10.1 Bảng giá sửa chữa theo loại lỗi
Loại lỗi | Mức giá tham khảo | Thời gian sửa chữa |
---|---|---|
Không lên nguồn | 300.000đ – 1.200.000đ | 1-2 giờ |
Không có hình | 400.000đ – 2.500.000đ | 1-3 giờ |
Không có tiếng | 300.000đ – 800.000đ | 1-2 giờ |
Sọc màn hình | 500.000đ – 1.500.000đ | 1-3 giờ |
Lỗi đèn nền | 600.000đ – 2.000.000đ | 2-4 giờ |
Lỗi Smart TV | 300.000đ – 1.000.000đ | 1-2 giờ |
Lỗi remote | 200.000đ – 500.000đ | 30 phút – 1 giờ |
Lỗi cổng kết nối | 400.000đ – 1.200.000đ | 1-3 giờ |
10.2 Bảng giá thay thế linh kiện phổ biến
Linh kiện | Mức giá tham khảo | Bảo hành |
---|---|---|
Board nguồn | 800.000đ – 2.500.000đ | 24 tháng |
Board xử lý | 1.200.000đ – 3.500.000đ | 24 tháng |
T-CON | 600.000đ – 1.800.000đ | 24 tháng |
Dải LED | 500.000đ – 2.000.000đ | 24 tháng |
Loa | 300.000đ – 800.000đ | 24 tháng |
Remote | 200.000đ – 600.000đ | 24 tháng |
Cổng HDMI/USB | 400.000đ – 1.000.000đ | 24 tháng |
10.3 Chính sách giá và khuyến mãi
- Miễn phí kiểm tra, tư vấn và báo giá
- Giảm 10% cho khách hàng sử dụng dịch vụ lần đầu
- Giảm 15% cho khách hàng thân thiết (từ lần thứ 3)
- Giảm 20% cho người cao tuổi và khách hàng có hoàn cảnh khó khăn
- Gói bảo trì định kỳ với giá ưu đãi (từ 500.000đ/năm)
- Cam kết giá tốt nhất – đảm bảo hoàn tiền chênh lệch nếu tìm thấy dịch vụ tương đương giá thấp hơn
10.4 Hình thức thanh toán
- Thanh toán tiền mặt sau khi hoàn thành dịch vụ
- Chuyển khoản ngân hàng
- Ví điện tử: MoMo, VNPay, ZaloPay
- Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ (có POS)
- Hóa đơn VAT theo yêu cầu
Kết luận
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa tivi, dịch vụ sửa tivi tại Hà Nội của Vũ tự hào mang đến giải pháp toàn diện, chuyên nghiệp cho mọi thương hiệu và mọi loại lỗi tivi. Đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, được đào tạo bài bản cùng trang thiết bị hiện đại giúp chúng tôi khắc phục nhanh chóng mọi sự cố, từ những lỗi đơn giản đến những vấn đề phức tạp nhất. Cam kết “Sửa đúng lỗi – Giá hợp lý – Bảo hành dài hạn” là kim chỉ nam trong hoạt động của chúng tôi, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.
Hãy liên hệ ngay với dịch vụ sửa tivi của Vũ qua hotline 0878.586.331 để được kiểm tra miễn phí tại Hà Nội và khu vực lân cận. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần!